FAQs

Antragstellung

• Kann ich mehr als ein Produkt eintauschen?
• Ich habe keine E-Mail erhalten oder mein Antrag wurde nicht genehmigt, an wen kann ich mich wenden?
• Wie lange dauert es, bis mein Trade-In-Antrag genehmigt wird?
• Was passiert, nachdem ich meinen Trade-In-Antrag gestellt habe?
• Wer organisiert das Dyson Trade In-Event?
• Was ist, wenn ich den Kaufbeleg für meinen neuen Dyson verloren habe?

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Verpacken und Versenden Ihres alten Produkts

• Wie bereite ich das Paket für den Versand vor?
• Versand von Batterien
• Was benötige ich, um es in der Box zu senden?
• Kann ich jede Art von Box verwenden?
• Wie verpacke ich mein altes Gerät?

Nachdem ich mein Gerät in Zahlung gegeben habe

• Wie lange dauert es, bis ich meine Trade-In-Zahlung erhalte?
• Was passiert, wenn das Trade-In-Produkt angefochten wird?
• Wie lange dauert es, bis der Empfang bestätigt wird?
• Wie erfahre ich, wann mein eingetauschtes Gerät eingegangen ist?

Allgemein

• Öffnungszeiten des Kundendienstes
• Wie kann ich mit dem Kundendienstteam von Trade In Event in Kontakt treten?